Käyttöehdot
Nämä käyttöehdot määrittelevät Frostpearl Studion verkkosivuston käytön periaatteet. Ehdot on laadittu selkeyttämään käyttäjän ja palveluntarjoajan oikeuksia sekä velvollisuuksia.
1. Palveluntarjoaja ja yhteystiedot
Verkkosivustoa ylläpitää Frostpearl Studio Oy, osoite Kauppamiehenkatu 12, 02770 Espoo, Suomi. Kysymykset ehdoista, palveluista tai verkkosivuston käytöstä voi lähettää osoitteeseen info@frostpearlstudio.com.
Näitä käyttöehtoja sovelletaan verkkosivuston selaamiseen, sivustolla julkaistun sisällön käyttöön sekä yhteydenottolomakkeen ja muiden yhteydenottokanavien käyttöön.
2. Ehtojen hyväksyminen
Käyttämällä verkkosivustoa sitoudut noudattamaan näitä ehtoja ja soveltuvaa lakia. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä sivustoa. Pakottava kuluttajansuoja tai muu lainsäädäntö on aina ensisijainen suhteessa ehtoon, jota ei voida pätevästi rajoittaa sopimuksella.
3. Sivuston tarkoitus
Sivusto esittelee Frostpearl Studion jäätelökahvilaa, tuotteita, palveluita, hintoja, sesonkisisältöjä ja yhteystietoja. Sivustolla oleva tieto on yleisluonteista ja sitä voidaan päivittää ilman erillistä ilmoitusta.
Sivusto ei ole verkkokauppa, ellei ostopolun yhteydessä nimenomaisesti ilmoiteta toisin. Painikkeen painaminen tai yhteydenottolomakkeen lähettäminen on tiedustelu tai yhteydenottopyyntö eikä yksinään muodosta sitovaa tilausta, varausta tai sopimusta.
4. Tuotteet, hinnat ja saatavuus
Tuotekuvaukset, kuvat, hinnat ja saatavuustiedot pyritään esittämään huolellisesti, mutta maut, ainesosat, annoskoot, kampanjat ja hinnat voivat muuttua. Lopullinen hinta ja saatavuus vahvistetaan asioinnin tai erillisen tilausvahvistuksen yhteydessä.
Kuvat ovat havainnollistavia. Tuotteen ulkonäkö voi poiketa kuvasta käsityömäisen valmistuksen, sesonkiraaka-aineiden, näytön asetusten tai tarjoilutavan vuoksi.
5. Allergeenit ja tuotetiedot
Pyydä aina ajantasaiset tiedot allergeeneista, ainesosista, mahdollisista ristikontaminaatioriskeistä ja ruokavaliovaihtoehdoista ennen tilaamista. Sivuston yleinen kuvaus ei korvaa henkilökohtaista allergia- tai terveydellistä neuvontaa.
Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa henkilökunnalle merkityksellisistä allergioista ja erityisruokavalioista. Pyrimme huomioimaan pyynnöt, mutta emme voi taata täysin allergeenitonta valmistusympäristöä, ellei siitä ole nimenomaisesti kirjallisesti sovittu.
6. Yhteydenottolomake
Lomakkeen käyttäjän tulee antaa oikeat ja riittävät yhteystiedot sekä asiallinen viesti. Lomakkeella ei saa lähettää haitallista koodia, luvatonta mainontaa, loukkaavaa sisältöä, toisen henkilön tietoja ilman perustetta tai salassa pidettäviä tietoja, joita asian käsittely ei edellytä.
Lomake ei takaa välitöntä vastausta. Kiireellisissä asioissa tulee käyttää sivustolla ilmoitettua puhelinnumeroa tai muuta erikseen sovittua kanavaa.
7. Käyttäjän sallitut ja kielletyt toimet
Saat käyttää sivustoa henkilökohtaiseen ja lainmukaiseen tiedonhakuun. Et saa häiritä sivuston toimintaa, kiertää suojausmekanismeja, automatisoida kohtuutonta kuormitusta, yrittää päästä luvatta järjestelmiin, levittää haittaohjelmia, kopioida sivustoa harhaanjohtavaan tarkoitukseen tai käyttää sisältöä toisen oikeuksia loukkaavasti.
- Älä anna väärää henkilöllisyyttä tai esiinty toisen henkilön tai organisaation nimissä.
- Älä kerää sivustolta yhteystietoja luvatonta suoramarkkinointia varten.
- Älä käytä sivustoa lain, hyvän tavan tai kolmannen osapuolen oikeuksien vastaiseen toimintaan.
- Älä poista tekijänoikeus-, tavaramerkki- tai muita oikeusmerkintöjä.
8. Immateriaalioikeudet
Sivuston rakenne, tekstit, valokuvat, grafiikka, tunnukset, tyylit, ohjelmakoodi ja muu sisältö kuuluvat Frostpearl Studio Oy:lle tai asianomaisille oikeudenhaltijoille. Sisältöä suojaavat tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muut immateriaalioikeudelliset säännökset.
Saat tarkastella sivustoa ja tehdä kohtuullisen määrän tilapäisiä kopioita selaimen normaalia käyttöä varten. Muu kopiointi, julkaiseminen, jakelu, muokkaaminen, kaupallinen hyödyntäminen tai johdannaisteosten tekeminen edellyttää kirjallista lupaa, ellei laki nimenomaisesti salli käyttöä.
9. Kolmansien osapuolten palvelut ja linkit
Sivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoihin. Linkki ei tarkoita, että hyväksymme tai valvomme ulkopuolista sisältöä. Kolmas osapuoli vastaa omasta palvelustaan, ehdoistaan, tietoturvastaan ja tietosuojastaan.
Käyttäjä siirtyy ulkopuoliseen palveluun omalla vastuullaan ja hänen tulee tutustua kyseisen palvelun ehtoihin ennen tietojen antamista tai maksun suorittamista.
10. Sivuston saatavuus ja muutokset
Pyrimme pitämään sivuston käytettävissä ja tiedot ajan tasalla, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Huollot, päivitykset, tietoliikennehäiriöt, laiteviat, kyberuhat tai ylivoimainen este voivat vaikuttaa palveluun.
Voimme muuttaa, keskeyttää tai poistaa sivuston toimintoja perustellusta syystä. Emme kuitenkaan rajoita jo syntyneitä kuluttajan oikeuksia tai vahvistetun sopimuksen velvoitteita ilman laillista perustetta.
11. Vastuunrajoitus
Sivuston sisältö tarjotaan sellaisena kuin se kulloinkin on. Emme vastaa välillisestä vahingosta, liiketoiminnan keskeytymisestä tai tietojen menetyksestä siltä osin kuin vastuunrajoitus on lain mukaan sallittu. Vastuunrajoitukset eivät koske tahallisuutta, törkeää huolimattomuutta, henkilövahinkoa tai muuta vastuuta, jota ei voida pakottavan lain nojalla rajoittaa.
Käyttäjä vastaa omasta laitteestaan, verkkoyhteydestään, varmuuskopioinnistaan ja siitä, että sivuston käyttö soveltuu hänen tarpeisiinsa.
12. Kuluttajan oikeudet
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia. Jos sivuston kautta myöhemmin tarjotaan etäsopimuksia, annetaan ennen sopimusta lain edellyttämät tiedot hinnasta, toimituksesta, peruuttamisoikeudesta, reklamaatioista ja muista keskeisistä ehdoista.
Elintarvikkeisiin ja nopeasti pilaantuviin tuotteisiin voi soveltua peruuttamisoikeutta koskevia poikkeuksia. Mahdollinen poikkeus arvioidaan aina soveltuvan lain ja yksittäisen sopimuksen perusteella.
13. Reklamaatiot ja virheet
Jos havaitset sivustolla virheen tai olet tyytymätön palveluun, ota yhteyttä mahdollisimman pian ja kuvaa asia riittävän tarkasti. Reklamaatio käsitellään kohtuullisessa ajassa. Kuluttajalla on oikeus käyttää myös lakisääteisiä neuvonta- ja riidanratkaisukeinoja.
14. Henkilötiedot ja evästeet
Henkilötietojen käsittely kuvataan tietosuojakäytännössä ja evästeiden käyttö evästekäytännössä. Nämä asiakirjat muodostavat olennaisen osan sivuston läpinäkyvyyttä, mutta eivät vähennä käyttäjän lakisääteisiä oikeuksia.
15. Ehtojen muuttaminen
Voimme päivittää ehtoja palvelun, lainsäädännön tai toimintatapojen muuttuessa. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan kohtuullisella tavalla, jos muutos vaikuttaa käyttäjän oikeuksiin tai jo olemassa olevaan sopimussuhteeseen.
16. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ellei kuluttajan asuinmaan pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi saada maksutonta neuvontaa kuluttajaneuvonnasta ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttaja voi nostaa kanteen toimivaltaisessa tuomioistuimessa pakottavien toimivaltasääntöjen mukaisesti.
17. Ehtojen osittainen pätemättömyys
Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot jäävät voimaan. Pätemätön ehto korvataan mahdollisuuksien mukaan lainmukaisella ehdolla, joka vastaa alkuperäistä tarkoitusta mahdollisimman läheisesti.
18. Saavutettavuus ja yhteensopivuus
Sivusto pyritään toteuttamaan yleisesti käytetyillä verkkostandardeilla ja siten, että sitä voidaan käyttää tavanomaisilla ajantasaisilla selaimilla, eri kokoisilla näytöillä ja avustavilla teknologioilla. Täydellistä yhteensopivuutta kaikkien vanhentuneiden laitteiden, selainversioiden tai yksilöllisten asetusten kanssa ei voida taata.
Käyttäjä voi ilmoittaa teknisestä tai saavutettavuuteen liittyvästä ongelmasta sähköpostitse. Ilmoituksessa on suositeltavaa kuvata sivu, toiminto, käytetty laite ja selain sekä ongelman ilmenemistapa ilman tarpeettomia henkilötietoja. Palautteet käsitellään kohtuullisessa ajassa ja korjaustoimet priorisoidaan vaikutuksen perusteella.
19. Yhteydenotto
Käyttöehtoja koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen info@frostpearlstudio.com. Kirjallisessa yhteydenotossa kannattaa mainita asia, mahdollinen asiointipäivä ja yhteystiedot vastaamista varten.